Politique d’expédition

1. Obszar dostawy

Sklep realizuje wysyłkę Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość wysyłki poza granice Polski może zostać udostępniona i będzie wskazana w trakcie składania Zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki standardowo w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

3. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki, czas dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od lokalizacji dostawy.

4. Koszt dostawy

Koszt dostawy wskazywany jest każdorazowo w procesie finalizacji Zamówienia, przed dokonaniem płatności.

5. Dyskrecja przesyłki

Wszystkie zamówienia pakowane są w neutralne, nieoznakowane opakowanie zewnętrzne, bez jakichkolwiek informacji wskazujących na zawartość przesyłki, nazwę marki ani charakter Produktu.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz – jeśli dotyczy – numerem do śledzenia przesyłki.

7. Problemy z dostawą

W przypadku opóźnienia w dostawie lub innych problemów związanych z realizacją wysyłki, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@cytrynowelove.com.